2014年4月28日，人人福4月份培训大会在公司4楼会议隆重召开，本期培训主题为《细节决定成败》，由公司研发中心副总经理姚建国主讲。姚总就“天下大事，必做于细——从改变观念着手”、“没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距”、“1%的错误会带来的失败——忽视细节的代价”、“用心才能看得见——细节的实质”、“伟大源于细节的积累——从小事做起”五个方面对细节进行了的讲述，其中就海尔张瑞敏把小事当大事做、小天鹅早推出“1、2、3、4、5”的服务承诺、荣事达于1997年“3·15”之际隆重推出了“红地毯”服务、德国设计的上海地铁一号的三级台阶、华鸡败走麦城、“88888帐户”毁了巴林银行、T28手机使爱立信输掉市场等实例强调了细节对于企业的重要性；后谈到了“微利时代要求精细化管理”，企业间产品或服务日趋同质化，细节成为产品或服务质量的有力的表现形式，关注细节、完善细节，一个真心实意地在细节上下功夫的企业，其产品或服务的品质一定非常。所以，企业只有细致入微地审视自己的产品或服务，注重细节，精益求精，才能让产品或服务日臻完美，在竞争中取胜。
接着，销售部贺总就销售中细节的重要性做了分享，重点谈到销售人员以及销售工作的细节方面对于业务的达成以及后期客户维护的重要性。接着，上乾远观总经理倪文平也就生活中以及工作中的细节做了简单分享，他谈到细节的表现形式为态度、和品质这三个方面，然后对这三个方面做了精彩讲解。
后，各参会人员依次谈了谈培训后的感受，大家都表示收获颇多，并将在今后的工作中发现细节、抓住细节、做好细节。
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